出海服务

进入新市场之前，首先明确目标客户、实际需求、市场竞争及进入成本。

• 加拿大目标市场及行业研究

• 目标客户群体分析与客户画像

• B2B 和 B2C 市场机会评估

• 竞争对手、产品及定价分析

• 不同省份及地区的市场比较

• 目标客户需求与采购习惯研究

• 现有产品或服务的竞争优势分析

• 不同市场进入方式的成本与风险比较

• 制定分阶段市场进入计划

根据市场研究结果，协助企业确定优先产品、客户群体、目标地区及初步销售策略。

协助中国企业识别其产品或服务进入加拿大市场需要进行的商业调整和合规准备。

产品本地化

• 产品规格与加拿大市场需求比较

• 产品功能、包装及使用说明调整建议

• 英语及法语产品信息本地化

• 加拿大及魁北克市场标签要求初步梳理

• 产品定价与加拿大交付成本分析

• 相关产品认证、安全要求及进口限制初步排查

• 产品样品及技术资料整理

• 协调适当的认证、检验及其他专业机构

服务本地化

• 根据加拿大客户需求调整服务内容

• 英语、法语商业材料本地化

• 服务套餐及加拿大市场报价设计

• 客户沟通及服务交付流程设计

• 本地合作伙伴及专业服务资源研究

• 适用的行业资质、商业登记及监管要求初步排查

市场准入与合规协调

根据产品类别、服务性质及实际交易安排，整理可能适用的进口、关税、产品安全、

广告、税务、隐私保护及魁北克法语要求，并协调具有相应资格的专业人士处理需要

专业判断的事项。

根据客户的业务类型、预算和发展阶段，选择适当的销售模式，设计能够执行、记录

和持续改进的销售流程。

B2B 企业销售渠道

• 加拿大潜在采购商及企业客户研究

• 进口商与经销商搜索

• 批发及分销渠道研究

• 本地销售代理及商业合作伙伴筛选

• 行业展会及商业活动研究

• 商业合作及渠道开发方案制定

• 客户询价、报价、样品及订单跟进流程设计

B2C 消费者销售渠道

• 加拿大本地消费者市场研究

• 独立电商网站及销售渠道规划

• 适用第三方电商平台研究

• 本地化产品页面及购买流程设计

• 数字营销与客户获取流程设计

• 支付、交付、退换货及客户服务方案协调

服务型企业市场拓展

• 加拿大目标行业及企业客户筛选

• 服务产品化及套餐设计

• 本地商业合作模式研究

• 潜在客户开发流程设计

• 服务报价及项目交付流程设计

• 本地合作伙伴与专业服务机构协调

最终根据选定的商业模式，明确客户从首次接触、需求确认、报价、商务沟通到订单

或服务合同签订的完整销售流程。

帮助企业建立面向加拿大采购商、商业合作伙伴或消费者的品牌展示与营销基础。

• 英语及法语商业网站建设或优化

• 加拿大市场品牌定位与价值主张

• 公司介绍及产品目录本地化

• B2B 销售资料、报价模板及商业演示材料

• 品牌及产品数字营销内容

• 搜索引擎优化（SEO）

• 社交媒体与内容营销方案

• 产品展示视频及宣传素材协调

• 网站询盘表单及客户线索收集流程

• 基础网站分析与营销效果跟踪

营销内容将根据目标客户使用的语言、搜索习惯、购买决策过程和适用法规进行调整。

在双方约定的项目范围内，协助企业开展市场拓展，并建立规范的客户关系管理与销

售跟进机制。

• 建立潜在客户筛选标准

• 搜集和整理公开商业信息

• 建立潜在采购商或合作伙伴候选清单

• 制定符合适用营销规则的客户接触方案

• 协调商业介绍及客户会议

• 协助整理客户需求及商务沟通记录

• 协调询价、报价和样品沟通

• 建立 CRM 客户管理流程

• 制定销售机会跟进计划

• 跟踪客户反馈、项目进度及销售机会

帮助企业将分散的市场开发活动逐步整理成可重复、可追踪的销售工作流程。

对于需要跨境交付商品的制造企业，协助建立加拿大客户下单之后的交付与沟通流程。

• 明确交易各方的交付及进口责任

• 整理运输、物流及交付需求

• 协调报关行、物流公司及相关服务机构

• 研究本地仓储及订单履行方案

• 协助建立订单进度与交付跟踪流程

• 设计售后客户沟通及投诉处理流程

• 协调退换货、技术支持及其他必要的第三方服务

• 跟进交付及客户反馈问题

对于服务型企业，重点协助建立本地客户沟通、项目实施、服务交付和持续客户关系

管理流程。

对于首次进入加拿大市场的企业，可以先选择有限的产品、目标客户群或销售渠道开

展小规模市场测试。

• 制定市场测试范围及预算

• 设计市场测试计划

• 确定客户开发及销售流程指标

• 跟踪客户询盘及有效销售机会

• 分析客户反馈、报价及样品测试结果

• 跟踪营销成本及客户获取成本

• 评估产品定价、交付成本及项目盈利情况

• 分析不同渠道的表现

• 根据测试结果调整下一阶段市场拓展计划

通过实际反馈，帮助企业决定是否需要扩大销售投入、调整产品与服务，或更换市场

进入方式。