خدماتنا
قنوات المبيعات وCRM وتمكين المبيعات
هدف التسويق ليس مجرد توليد الزيارات، بل نقل العملاء المحتملين إلى عملية مبيعات واضحة وقابلة للإدارة.
هذه الوحدة ذات صلة خاصة بالمصنعين والموزعين وشركات الخدمات المهنية وغيرها من شركات B2B.
كيف يمكننا المساعدة
• بناء قوائم بالحسابات المستهدفة
• إعداد مواد للشراكات والتواصل
• دعم التواصل التجاري المصرح به والتعريفات
• تنسيق الاجتماعات والاتصالات
• بناء متعقبات متابعة المبيعات
• إعداد CRM أساسي
• توثيق عملية المبيعات
• تحديد أدوار ومسؤوليات ما بعد البيع
001 استراتيجية القنوات
اختيار القنوات وفق المنتج والعميل المستهدف:
• المبيعات المباشرة
• التجارة الإلكترونية
• التجزئة
• الموزعون
• وكلاء أو ممثلو المبيعات
• شركاء القطاع
002 تطوير القنوات
تحديد وتأهيل:
• العملاء
• المشترين
• الموزعين
• تجار التجزئة
• شركاء المشاريع
• المنظمات القطاعية
003 أدوات ومواد المبيعات
إعداد:
• ملف الشركة
• كتالوج المنتجات
• صفحات المنتجات أو الخدمات
• مواد العرض والعروض التوضيحية
• قوالب عروض الأسعار
• FAQ
• معلومات الشراكات
• دراسات الحالة
• نقاط الإثبات والشهادات الداعمة
004 عملية المبيعات
بناء عملية واضحة:
استفسار → تأهيل → مناقشة/عرض توضيحي → عرض سعر → متابعة → إغلاق → ما بعد البيع
إعداد CRM:
• حقول العميل
• تتبع مصدر العملاء المحتملين
• مراحل البيع
• سجل التواصل
• حالة عرض السعر
• الإجراء التالي
• تاريخ المتابعة
وعند الاقتضاء:
• إزالة التكرارات
• ربط نماذج الموقع
• بناء خط المبيعات
• تدريب فريق العميل
005 تسليم ما بعد البيع
توضيح مسبقًا من المسؤول عن:
• التركيب
• التدريب
• الضمان
• الدعم الفني
• خدمة العملاء
وتعيين كل مسؤولية للطرف المناسب.
المخرجات الرئيسية
قائمة تطوير القنوات، وحزمة تمكين المبيعات، وعملية المبيعات، وإعداد CRM، وخط المبيعات، وتكاملات النماذج، ونظام المتابعة، ومصفوفة مسؤوليات ما بعد البيع، ودليل المستخدم.